Política de envio
Versandrichtlinie
Versandinformationen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei A. STEINMANN Orthopädie.
Wir möchten Ihnen einen transparenten und zuverlässigen Versandservice bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen rund um die Bearbeitung und Lieferung Ihrer Bestellung.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:
4 bis 8 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen – beispielsweise aufgrund eines erhöhten Bestellaufkommens, logistischer Verzögerungen oder äußerer Umstände – zu längeren Lieferzeiten kommen kann.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Versandkosten
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie jederzeit über unsere Sendungsverfolgungsseite einsehen.
Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.
Für Verzögerungen oder Nichtzustellungen aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.
Beschädigte Sendungen
Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung zu.
Wir werden den Fall schnellstmöglich prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Nicht zustellbare Sendungen
Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer Nichtannahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die Kosten einer erneuten Zustellung zu berechnen.
Fragen zum Versand
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand haben, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
E-Mail: support@a-steinmann.de
Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten.