Política de privacidade

Datenschutzerklärung

Stand: 27. Juli 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für A. STEINMANN Orthopädie höchste Priorität. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verarbeiten, auf welcher Rechtsgrundlage dies erfolgt und welche Rechte Ihnen als betroffene Person zustehen.

Mit der Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Sparkio Limited

Unit 1603, 16th Floor
The L. Plaza
367–375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hong Kong Island
Hongkong SAR, China

E-Mail: support@a-steinmann.de

2. Hosting unserer Website

Unser Online-Shop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify Inc. betrieben.

Shopify stellt die technische Infrastruktur, das Hosting sowie verschiedene Funktionen zur Verfügung, die für den Betrieb unseres Online-Shops erforderlich sind. Dabei können personenbezogene Daten verarbeitet werden, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website und zur Abwicklung Ihrer Bestellung notwendig ist.

Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy

3. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir folgende personenbezogene Daten erheben:

Kontaktdaten

Vor- und Nachname
Rechnungsadresse
Lieferadresse
E-Mail-Adresse

Bestell- und Zahlungsdaten

bestellte Produkte
Bestellnummer
Zahlungsart
Zahlungsstatus
Rechnungsinformationen
Lieferinformationen

Zahlungsdaten selbst werden ausschließlich über unsere Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten.

Kundenkonto

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, können zusätzlich folgende Informationen gespeichert werden:

Login-Daten
Bestellhistorie
gespeicherte Lieferadressen
Wunschlisten
persönliche Einstellungen

Kommunikation

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, speichern wir die Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise:

E-Mails
Nachrichten
Rückfragen
Reklamationen
Informationen im Rahmen von Supportanfragen

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen verarbeitet, unter anderem:

IP-Adresse
Browsertyp
Betriebssystem
Spracheinstellungen
Datum und Uhrzeit des Besuchs
besuchte Seiten
Verweildauer
Referrer-URL
Geräteinformationen

Diese Daten helfen uns dabei, die Sicherheit, Stabilität und Benutzerfreundlichkeit unserer Website kontinuierlich zu verbessern.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies sowie vergleichbare Technologien, um die Funktionalität unseres Online-Shops sicherzustellen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

Cookies ermöglichen beispielsweise:

das Speichern Ihres Warenkorbs,
das Speichern Ihrer Einstellungen,
die Analyse der Website-Nutzung,
die Messung der Wirksamkeit unserer Werbekampagnen,
die Bereitstellung personalisierter Inhalte und Werbung.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser oder – soweit verfügbar – über unser Cookie-Banner verwalten.

5. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich für berechtigte und gesetzlich zulässige Zwecke.

Dazu gehören insbesondere:

Bearbeitung Ihrer Bestellungen
Zahlungsabwicklung
Versand Ihrer Bestellung
Kundenservice
Verwaltung Ihres Kundenkontos
Betrugsprävention
Verbesserung unserer Website
Analyse der Nutzung unserer Website
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen
Bearbeitung von Rücksendungen und Erstattungen
Kommunikation mit unseren Kunden
Versand von Informationen zu Ihrer Bestellung
Marketingmaßnahmen, sofern Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben

6. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Je nach Zweck der Verarbeitung stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (z. B. Bearbeitung Ihrer Bestellung, Versand und Kundenservice).
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (z. B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, beispielsweise zur Verbesserung unserer Website, zur Betrugsprävention oder zur Gewährleistung der IT-Sicherheit.
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, etwa für Marketingmaßnahmen oder optionale Cookies.

7. Zahlungsabwicklung

Für die sichere Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Shopify Payments sowie weiteren im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleistern zusammen.

Zur Durchführung Ihrer Zahlung können personenbezogene Daten wie Name, Rechnungsadresse, Zahlungsbetrag und Bestellinformationen an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung und gemäß den jeweiligen Datenschutzbestimmungen des Zahlungsanbieters.

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsdaten auf unseren eigenen Servern.

8. Google Ads

Wir nutzen Google Ads und gegebenenfalls damit verbundene Conversion-Tracking-Technologien, um die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu messen und unser Angebot zu verbessern.

Dabei können Informationen wie beispielsweise

besuchte Seiten,
betrachtete Produkte,
abgeschlossene Bestellungen,
technische Geräteinformationen,
IP-Adresse (gekürzt oder anonymisiert, soweit möglich)

verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, sofern diese gesetzlich erforderlich ist.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://policies.google.com/privacy

9. Meta Pixel

Unsere Website verwendet den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Der Meta Pixel hilft uns dabei,

die Nutzung unserer Website zu analysieren,
den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen,
relevante Werbung auf Facebook und Instagram bereitzustellen,
unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Hierbei können Informationen über Ihr Nutzungsverhalten verarbeitet und an Meta übermittelt werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und – soweit erforderlich – auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

Weitere Informationen finden Sie unter:

https://www.facebook.com/privacy/policy/

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist.

Empfänger Ihrer Daten können insbesondere sein:

Shopify
Zahlungsdienstleister
Versanddienstleister
IT- und Hosting-Dienstleister
Marketing- und Analysepartner
Steuerberater oder Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten zu anderen Zwecken erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich eingewilligt oder wir sind gesetzlich hierzu verpflichtet.

11. Internationale Datenübermittlungen

Da unsere technischen Dienstleister teilweise außerhalb der Europäischen Union tätig sind, kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden.

Soweit personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen der DSGVO.

Hierzu gehören insbesondere geeignete Garantien wie die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmechanismen.

Wir achten darauf, dass alle eingesetzten Dienstleister ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

12. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Die Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

der Dauer unserer Geschäftsbeziehung,
gesetzlichen Aufbewahrungsfristen,
steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften,
der Bearbeitung möglicher Gewährleistungs- oder Rechtsansprüche.

Sobald die personenbezogenen Daten für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden sie gelöscht oder anonymisiert.

13. Ihre Rechte

Als betroffene Person stehen Ihnen nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verschiedene Rechte zu.

Sie haben insbesondere das Recht auf:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten,
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen,
Einschränkung der Verarbeitung,
Datenübertragbarkeit,
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten,
Widerruf einer bereits erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft.

Die Rechtmäßigkeit einer bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

14. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Alternativ können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden. Wir bemühen uns, jede Anfrage schnell und transparent zu bearbeiten.

15. Datensicherheit

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann daher keine absolute Sicherheit garantiert werden.

16. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Websites oder Diensten Dritter enthalten.

Für die Inhalte sowie die Datenschutzpraktiken dieser externen Anbieter übernehmen wir keine Verantwortung.

Bitte informieren Sie sich direkt auf den jeweiligen Websites über deren Datenschutzbestimmungen.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, sofern dies aufgrund gesetzlicher Änderungen, technischer Entwicklungen oder der Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen erforderlich wird.

Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.

18. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Sparkio Limited

Unit 1603, 16th Floor
The L. Plaza
367–375 Queen's Road Central
Sheung Wan
Hong Kong Island
Hongkong SAR, China

E-Mail: support@a-steinmann.de