FAQs

Standardversand dauert 5–7 Werktage. Expressversand (2–3 Werktage) ist an der Kasse verfügbar. Bestellungen, die vor 14 Uhr EST eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Ja – kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 100 $.

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach können wir keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellungen schnell bearbeitet werden. Kontaktieren Sie uns umgehend, wir werden unser Bestes tun.

Wir liefern derzeit nach Kanada, in die USA, nach Großbritannien und nach Australien. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden an der Kasse berechnet.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.

Nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Anfrage einzureichen. Nach Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Retourenlabel per E-Mail.

Ja. Nehmen Sie über das Retourenportal einen Umtausch vor und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Umtauschsendungen sind versandkostenfrei.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit Maßen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen im Allgemeinen, eine Nummer größer zu wählen für einen lockeren Sitz oder eine Nummer kleiner für einen enger anliegenden Look.

Die meisten Größen fallen normal aus. Ausnahmen sind in der Produktbeschreibung vermerkt.

Kein Problem – starten Sie einen kostenlosen Umtausch über unser Retourenportal und wir schicken Ihnen die richtige Größe zu.